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积极践行ESG可持续发展理念，持续重检和优化重要制度和流程，健全和完善治理机制，确保企业治理与发展环境、阶段、规模和目标相适应。
中青旅高度重视与投资者、客户、供应商、员工、政府等利益相关方沟通与合作。一方面，通过制定和执行《信息披露事务管理制度》《投资者关系管理办法》《突发事件总体应急预案》《舆情工作管理办法》《新闻宣传工作管理办法》等制度，规范与利益相关方沟通与合作的行为，以诚信负责、公平合规、合作共赢为价值遵循，推动与各利益相关方的可持续发展；另一方面，通过多形式、多渠道、多创新的方式强化投资者关系管理，促进公司与各利益相关方的深入沟通和长期合作。
2024年，中青旅举办由董事长、总裁、独立董事及董事会秘书参加的定期报告后网络业绩说明会3场，接待中小投资者调研和参加券商策略会39场，回复上证E互动提问99个；通过官网及新媒体平台、国内主流媒体对外发布涵盖图文、视频等多元形式的新闻报道，累计数量500余篇、累计点击量超过100万次；借助具有广泛影响力的权威媒体平台，全方位、深层次地推广企业理念、创新产品服务及相关活动；打造“江西吉安后河景区”“深圳东门步行街”“咸阳秦文化城市夜游”“威海栖霞街特色街区”“邯郸广府古城”等项目可持续运营，全年服务游客超过4200万人次、全网曝光量超过20亿次，多视角向社会公众传递资讯，构建起公开透明的信息交互体系。
2024年，中青旅深入践行绿色低碳、简约适度、文明PG电子官方平台入口健康的生活方式，致力于将“绿水青山就是金山银山”的理念融入各类文旅规划、产品研发与工作实践中，深入推进多元化的绿色文旅体系发展。旗下各业态通过改进强化管理举措、积极研发绿色产品和服务、推进优化能源结构等方式，全面提高经营生产能效。
在业务层面，中青旅重视生产经营中的环境治理工作。景区、酒店等板块加强对废气、废水、固体污染物的排放管理，创新设置退役电池、日光灯管等可循环资源回收站，定期交付主管部门回收处理；旅行社、旅游客运、整合营销等板块引入清洁能源交通工具，减少污染气体排放。
在服务国家PG电子官方平台入口战略方面，中青旅以整合营销、会议会展、博览会运营等高品质、高标准专业服务，深入助力国家高水平对外开放战略布局，全方位促进与世界各国在文化、经济、生态等多领域的互动交流。2024年，中青旅深入服务“全球可持续交通高峰论坛”“中非合作论坛峰会”“中国服务贸易交易会”“中国国际进口博览会”“成都世界园艺博览会”等不同类型国家高规格会议，助力多家企业出境营销、参展活动，做好文化的“传播者”、讲好“中国故事”。全年保障服务国家战略相关重大项目共34个，服务千人以上大型会议会展活动106场。
在开展定点帮扶乡村振兴方面，中青旅积极推动农文旅融合，助力打造农业公域品牌、促进地方特色农产品进入广阔市场。江西余江稻稻油“一块田”项目，实现集中流转土地增至3200亩，两季产粮560万斤、产值560万元以上；联合新华网创新开展“发现乡村旅游目的地行动”，累计征集来自全国32个地的418个乡村申报参选、吸引全网超2亿人次关注，助力部分乡村实现相关假日旅游高峰期日均旅游收入破亿元、日均旅游人次破十万的良好成效；成功举办赋能季“第三届论坛”，与社会各界共同探索乡村经济发展新思路、新举措，用心用情推动乡村全面振兴。
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